Ranking kredytów gotówkowych

Przy wyborze pożyczki przez internet, klienci oczekują od instytucji bankowych informacji, które pozwolą ocenić realne koszty, jakie kredyty gotówkowe odbiorca musi ponieść, w trakcie spłaty zobowiązań kredytowych.

Okazuje się, że zakres oprocentowania i inne parametry produktu, które są dostarczane w ramach oferty. Nie spełniają oczekiwań konsumentów w zakresie informacji. Stanowiąc mało czytelny i nie zrozumiały przekaz. To co dla analityków bankowych, jest esencją wiedzy o kredycie. Dla przeciętnego klienta jest mało opisowe.

Interaktywny Instytut Badań Rynkowych przeprowadził badania na zlecenie BNP Paribas, na 800 osobowej grupie losowo wybranych internautów od 18 do 50 roku życia. Dotyczące oceny wiedzy i potrzeb Polaków w przedmiocie kredytów gotówkowych. Za pośrednictwem ankiety internetowej w dniach 12-14 lutego 2014 r. techniką RTS. Zadali szereg pytań m.in. Czy Twoim zdaniem banki przedstawiają ofertę kredytów gotówkowych w sposób: zdecydowanie jasny i zrozumiały? Tylko 5% badanych, odpowiedziała pozytywnie na tak zadane pytanie. 20% stwierdziła że raczej jasny i zrozumiały. Dla 52% przekaz banków jest trudny i niezrozumiały. 22% nie miała zdania.